Suporte Remoto
Usando o
TeamViewer
Para baixar a instalação do
TeamViewer6 clique aqui
http://www.teamviewer.com/download/TeamViewer_Setup.exe
1o) Depois de
baixar, execute o arquivo TeamViewer_Setup.EXE
2o) Marque a opção
(X) Iniciar e depois clique no botão [Seguinte >]
3o) Marque a
opção "[X] Eu aceito os termos do Contrato de Licença" e
clique no botão [Seguinte >]
4o) Informe "Sua
ID" e "Senha" para que possamos acessar
Usando o UltraVNC
Para utilizar o
Suporte Remoto é necessário baixar o nosso aplicativo de
acesso clicando aqui,
salve em uma pasta no seu computador.
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Após isso vá até a pasta onde o mesmo foi
salvo, de um duplo clique, se exibida alguma janela de aviso
do Windows é só clicar em Executar.
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Caso contrário basta entrar em contato com a
GDS Informática via telefone para se determinar qual suporte
deve ser chamado.
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| Por exemplo, se no contato telefônico foi indicado
chamar o suporte “Conexão 2″, como mostra na imagem
acima, apenas de um duplo clique sobre o nome “Conexão
2″. O aplicativo de suporte é seguro e só pode ser
iniciado se cliente chamar. Utiliza o sistema VNC,
quando ativo mostra um ícone ao lado do relógio do
Windows, enquanto estiver ali sua área de trabalho
estará sendo visualizada por um de nossos técnicos.
Rápido e pratico, para que possamos
resolver problemas com rapidez e eficiência. |
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